Liste de contrôle Google My Business et modèle d'audit GBP

Pour effectuer des optimisations avancées, accédez au modèle gratuit d'audit GBP et à la liste de contrôle d'optimisation.

Utilisez cette liste de contrôle et ce modèle d'audit Google Business Profile pour améliorer les classements locaux, le trafic et la génération de leads pour votre entreprise.

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La liste de contrôle Google My Business

Utilisez cette liste de contrôle Google My Business comme un processus étape par étape pour auditer et optimiser votre fiche d'entreprise :

1. Identifier les concurrents locaux

Avant même de créer une fiche Google Business Profile , il est important de comprendre ce qui fonctionne pour les concurrents.

L’identification des concurrents locaux peut être effectuée à l’aide d’une simple recherche.

💡Conseil de pro : utilisez ce guide et ce modèle de recherche de mots-clés pour découvrir les classements de mots-clés des concurrents, identifier les opportunités de mots-clés et générer des idées de nouveau contenu.

Effectuez une recherche locale pour votre mot-clé et votre emplacement cibles. Dans cet exemple, nous utiliserons « Vétérinaire Genève » dans la recherche Google.

Consultez la page n°1 des résultats de Google pour trouver vos 3 principaux concurrents.

Plus un internaute est proche d'une fiche GMB, plus elle a de chances d'apparaître. En effet, la proximité est l'un des principaux facteurs de classement local. De ce fait, les résultats de recherche sont susceptibles de varier selon les paramètres de localisation.

💡Conseil de pro : dans de nombreux créneaux, les clients ne chercheront pas dans les grandes agglomérations, mais plutôt dans les quartiers résidentiels environnants (notamment dans le secteur des services à domicile).

Si vous désirez effectuer des recherches éloignées de votre emplacement, servez vous d'un VPN pour modifier votre localisation., vous pouvez trouver votre emplacement de recherche tout en bas de l'écran.

Vous trouverez également ici des mots-clés associés qui peuvent être utiles à inclure dans votre stratégie globale de mots-clés.

💡Conseil de pro : Effectuez plusieurs recherches avec différents mots clés et emplacements pour afficher plus de mots clés associés.

Maintenant que nous avons établi la concurrence pour notre emplacement de recherche cible, nous sommes prêts à passer à l'étape suivante.

2. Auditer la concurrence

Pour cette prochaine partie, nous utiliserons le modèle d’audit Google My Business…

Ajoutez le mot-clé et la localisation cibles comme indiqué à l'étape précédente. Saisissez ensuite le nom de chaque concurrent tel qu'il apparaît sur le profil.

3. Audit de proximité

La proximité est l'un des principaux facteurs de classement dans la recherche locale. Cela signifie que les utilisateurs dont les paramètres de localisation (appareil mobile) ou la localisation physique (ordinateur/IP) correspondent à l'adresse d'un lieu sont plus susceptibles de le voir.

Cela signifie que votre entreprise doit être physiquement située (ou à proximité) de l'emplacement ou de la zone de service qu'elle cible.

Regardons nos concurrents…

Notez que tous leurs emplacements cibles, Phoenix, en Arizona, figurent sur leur fiche. Cela signifie qu'ils y sont physiquement situés (ou qu'ils y ont vérifié leur zone de service ).

En y regardant de plus près, nous constatons que le concurrent n°1 a un emplacement physique dans la localité cible…

Compte tenu de ces informations, marquons-les en conséquence dans le modèle d’audit Google My Business…

Si vous venez de créer votre fiche ou envisagez d'ouvrir un nouvel emplacement, ces informations peuvent être très utiles pour comprendre où votre entreprise doit être située.

💡Conseil de pro : si vous êtes une zone de service ou une entreprise hybride, vous pouvez ajouter des zones de service Google My Business à votre profil.

De plus, cela permet de vérifier la qualité. Si tous vos principaux concurrents partagent un emplacement physique dans la localité ciblée, vous savez que votre entreprise doit également être située à proximité. Par exemple , si vous souhaitez cibler Genève mais que vous avez un seul bureau physiquement situé à Lausanne, vous devrez élargir vos zones de services.

💡Conseil de pro : si vous avez trouvé cette liste de contrôle et ce modèle d'audit utiles, nous proposons un modèle privé et un système GBP étape par étape pour améliorer les classements dans la recherche locale.

4. Titre de l'annonce

Pour cette étape suivante, nous vérifions simplement si les mots clés ou l'emplacement cible se trouvent dans le titre de l'annonce.

Dans cet exemple, notre premier concurrent possède presque tous les mots-clés imaginables.

Voici à quoi cela ressemble dans le modèle d’audit.

Et voila pourquoi c’est extrêmement important…


Dans l'une des plus grandes études de classement SEO local , Moz a découvert que l'un des facteurs de classement les plus importants sont les signaux Google My Business (cela inclut le titre de la liste).

Cependant, les directives de Google stipulent que vous devez utiliser le vrai nom de votre entreprise sans aucun suffixe légal ni modificateur de mots clés.

💡Conseil de pro : Bien qu'il s'agisse d'un indicateur de classement, c'est l'une des raisons les plus fréquentes de suspension GMB. Si vous remarquez que vos concurrents ajoutent des mots-clés à leurs titres GMB, vous pouvez les signaler en suggérant une modification à leur fiche. Cela aura pour effet de modifier leur nom d'entreprise et de supprimer les améliorations de classement dont ils auraient bénéficié.

Par conséquent, le titre de votre annonce doit être le nom réel de votre entreprise.

En faisant référence au modèle d'audit, les concurrents utilisant des mots-clés et/ou des modificateurs d'emplacement dans le titre de leur annonce doivent être signalés, ce qui peut augmenter la visibilité de votre propre annonce.

5. Optimiser les catégories GBP

Les catégories principales et secondaires de Google Business Profile ont également un impact important sur les classements.

Nous sommes maintenant prêts à effectuer un audit des catégories principales et secondaires. Accédez à Google Maps et recherchez la fiche du concurrent.

Copiez la catégorie principale du concurrent et saisissez les données dans le modèle d'audit GMB.

Ensuite, recherchez d’autres catégories d’entreprises.

💡Conseil de pro : vous pouvez utiliser l' extension Phantom pour Google Chrome afin de trouver les catégories d'entreprise principales et secondaires de n'importe quel profil d'entreprise dans la recherche Google et Maps. Si vous avez du mal à choisir des catégories, utilisez cette liste de catégories Google My Business pour trouver les catégories pertinentes pour votre entreprise.

Dans ce cas, notre principal concurrent n'a aucune catégorie supplémentaire répertoriée, ce qui est courant pour les entreprises de plomberie.

Une fois l'évaluation terminée pour tous les concurrents, examinez les dénominateurs communs des catégories principales et secondaires entre les concurrents. Utilisez-les ensuite pour élaborer votre propre stratégie.

6. Liens vers des sites Web

Ensuite, ajoutons le lien vers le site Web du concurrent.

Copiez et collez simplement l'URL de la liste dans le modèle d'audit.

💡Conseil de pro : Le site web lié à vos profils doit également être pertinent par rapport aux catégories d'activité, aux mots-clés ciblés et à la localisation. Utilisez ces exemples de pages de destination locales et cette liste de contrôle pour optimiser votre page web et améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche.

Il est également important que votre propre site Web dispose d'un certificat SSL valide (utilisant le protocole https://) – c'est également un autre signal de classement important.

Conseil de pro : l'ajout de paramètres UTM avec le générateur de campagnes d'URL de Google peut vous aider à suivre le trafic du site Web provenant des listes locales.

Selon la catégorie de l'annonce, il existe plusieurs options différentes :

1. Site Web – le bouton « Site Web » standard de tout Google My Business.

2. Rendez-vous – envoie les clients vers un formulaire ou une page de réservation pour les entreprises de services.

3. Menu – les restaurants ont des liens de menu pour diriger les utilisateurs vers le menu de leur site Web.

Des liens vers des sites web supplémentaires devraient être ajoutés si nécessaire.

Cependant, l'audit des liens vers les rendez-vous des concurrents ne sera pas une priorité absolue.

7. Balisage LocalBusiness

Une autre façon d’améliorer les signaux de classement est d’utiliser le balisage de schéma local.

Copiez et collez chaque URL de site Web dans le validateur de schéma pour déterminer si la page dispose d'un balisage LocalBusiness.

Si la page comporte un balisage de schéma, entrez Oui dans le modèle.

💡Conseil de pro : utilisez ce modèle de balisage de schéma local pour mieux comprendre le schéma et créer votre propre balisage à l’aide du modèle.

8. Avis Google

Les avis Google sont l'un des principaux facteurs de classement du pack local de Google, ce qui les rend essentiels à toute stratégie de référencement local. Cela inclut le nombre d'avis et la note par étoiles.

Commençons par ajouter le nombre total d’avis du principal concurrent.

Ensuite, ajoutez simplement la note en étoiles et le nombre total d'avis au modèle pour chaque concurrent.

Cela fournira une base de référence pour le nombre d'avis nécessaires pour se classer dans le Local 3-Pack pour votre mot-clé et votre emplacement cibles.

Une fois complété pour chaque concurrent, vous verrez quelque chose comme ceci…

🟢Indique la valeur maximale

🟡Indique la valeur médiane

🔴Indique la valeur minimale

La feuille détaillera également les moyennes dans la colonne G la plus éloignée . Ces informations permettent de mieux comprendre le niveau de concurrence et d'établir une base de référence pour le nombre d'avis et la note approximative en étoiles nécessaires pour être compétitif et bien classé.

Remarque : vous pouvez générer rapidement une URL Google My Business ou un lien d'avis Google pour le partager facilement avec vos clients.

Plusieurs plateformes automatisent ce processus, comme BrightLocal et Podium, qui permettent d'envoyer des avis par e-mail aux clients après un achat. Outre la génération d'avis, il est important d' y répondre régulièrement et de supprimer les avis négatifs de Google lorsque cela est possible.

💡Conseil de pro : vous pouvez utiliser ce guide pour générer davantage d’avis Google pour votre entreprise.

Il est également important de noter qu'un classement élevé peut améliorer vos taux de conversion et votre visibilité dans les recherches locales. Vous pouvez calculer le nombre d'avis nécessaires pour améliorer votre classement.

9. Avis de tiers

Google présente également des avis tiers provenant d'autres sites sur les profils et les utilise également comme signal de classement.

Pour les trouver, effectuez simplement une recherche de marque pour chaque concurrent afin de trouver leur SERP de marque et la fonctionnalité Avis sur le Web sur leur profil d'entreprise Google.

Si le concurrent dispose de cette fonctionnalité, saisissez Oui dans le modèle d'audit Google Business Profile.

En plus de générer des avis, vous souhaiterez également répondre aux avis régulièrement et supprimer les avis négatifs de Google lorsque cela est possible.

10. Profils sociaux

Outre les avis, Google utilise également divers signaux sociaux comme facteurs de classement. Pour être compétitif, assurez-vous que les moteurs de recherche comprennent bien votre entreprise et ses profils sur les réseaux sociaux.

Si le concurrent dispose de cette fonctionnalité, saisissez Oui dans le modèle d'audit.

💡Conseil de pro : Cette fonctionnalité ne peut pas être contrôlée directement. Cependant, ce guide détaille les étapes à suivre pour ajouter des profils de réseaux sociaux à Google My Business . Cette partie de l'audit peut également servir à éclairer les décisions marketing sur les réseaux sociaux. La présence de profils sur les fiches des concurrents est un bon indicateur de leur activité et de leur utilisation dans le cadre de la stratégie marketing de ces derniers.

Une fois que vous êtes arrivé à cette étape, répétez les étapes 3 à 10 pour les deux autres concurrents du Local 3-Pack et votre propre profil (si vous en avez déjà créé un).

11. Audit CRO

L'optimisation du taux de conversion (CRO) n'est pas un facteur de classement direct, mais elle peut être corrélée à divers signaux on-page. Assurez-vous que votre page de destination locale (l'URL du site web dans le modèle d'audit) est optimisée et contient les éléments suivants :

  • Formulaire de génération de leads (ou CTA associé)Lorem ipsum dolor sit amet
  • Numéro de téléphone
  • Offre
  • Preuve sociale

Cela contribuera à inciter les visiteurs à effectuer des actions pertinentes (comme passer un appel ou soumettre un formulaire). De plus, l'inclusion d'une preuve sociale et d'une offre peut contribuer à les inciter davantage à agir.

Vous pouvez choisir de réaliser cet audit uniquement pour votre propre entreprise. Cependant, un audit de la concurrence peut vous aider à trouver des idées et à orienter votre propre stratégie.

💡Conseil de pro : Il est essentiel d'analyser les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau. Bien sûr, cela dépend de votre secteur d'activité, mais c'est sur mobile que la majorité des clients rechercheront des entreprises locales.

12. Vérification de l'annonce

Si vous venez de configurer votre annonce, c'est l' étape la plus importante .

Cela est dû au fait que les fiches Google My Business nouvellement créées n'apparaîtront pas (ou auront une visibilité limitée) dans la recherche, à moins qu'elles n'aient été vérifiées.

Pour les nouvelles annonces, le seul moyen de vérifier votre profil Google Business est d'envoyer une carte postale à l'adresse de l'annonce.

Éléments supplémentaires de la liste de contrôle d'optimisation

Ensuite, il est temps de passer à la feuille de liste de contrôle dans le modèle.

En plus de l'audit, vous devrez consulter la liste de contrôle Google My Business et vérifier que chaque élément est complet afin de garantir que votre fiche est complète et optimisée à 100 %. Je ne détaillerai pas chaque élément ici, mais voici quelques points importants à considérer :

Définissez des heures d'ouverture précises

Avoir des heures d'ouverture définies est extrêmement important pour l'optimisation de Google My Business.

L'ajout d'horaires d'ouverture contribue à la complétude de votre annonce, et les annonces incomplètes sont nettement moins visibles dans les résultats de recherche. De plus, si vos horaires d'ouverture sont étendus, cela peut augmenter vos chances d'être affiché sur Google par rapport à celui d'un concurrent.

Par exemple…

  • La société « A » a des heures d’ouverture du lundi au dimanche de 7 h à 19 h.
  • La société « B » a des heures d'ouverture du lundi au dimanche. Ouvert 24 heures sur 24

Toutes choses étant égales par ailleurs, selon vous, quelle liste occupe la première place à 21 heures ?

De plus, des heures d’ouverture spéciales devraient également être ajoutées pour les jours fériés et autres jours de non-fonctionnement.

Cela garantit que votre fiche d'entreprise est toujours à jour avec des informations pertinentes .

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